Perguntas Frequentes

1. Qual é o prazo de entrega?
O nosso tempo de processamento é de 1-2 dias úteis, e a entrega normalmente demora 3-7 dias úteis.

2. Quanto custa o envio?
Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas.

3. Posso devolver um artigo?
Sim, tem 14 dias de direito de devolução a contar do dia em que recebe a sua encomenda. O artigo deve estar por usar e em estado original.

4. Como faço uma devolução?
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail e ajudaremos com o processo de devolução.

5. Oferecem trocas?
Sim, se desejar outro tamanho ou cor, pode facilmente trocar o seu artigo dentro do período de devolução.

6. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos métodos de pagamento seguros como Shop Pay, MobilePay, cartão de crédito, Blik e outras soluções fiáveis que aparecem no checkout.

7. Como posso contactar-vos?
Pode contactar-nos por e-mail. Normalmente respondemos a todas as questões dentro de 24 horas em dias úteis (09:00–17:00).