Har du brug for hjælp?
Ofte stillede spørgsmål
FORSENDELSE OG SPORING
Vi oplever i øjeblikket et meget højt ordrevolumen, hvilket kan medføre længere leveringstider end normalt. Vi ønsker at overgå dine forventninger, så for at være på den sikre side tager vi udgangspunkt i følgende gennemsnit:
- Alle ordrer afsendes inden for 24 til 48 timer på hverdage.
- Levering tager ca. 5 til 9 hverdage afhængigt af din placering. Vi leverer til hele Europa.
Ja, vi leverer overalt i Danmark. Fragt er gratis i Danmark, da vores lager er placeret her. Vi tilbyder rabatter og kampagner året rundt, så hold øje med eksklusive tilbud på levering og produkter.
Ja, så snart din ordre er afsendt, vil du modtage et trackingnummer, så du kan følge din leverings status. Du kan også spore din ordre på vores sporingsside.
RETUR OG OMBYTNING
Du kan returnere et produkt af enhver grund inden for 14 dage, garanteret. Ingen spørgsmål stillet. Kunden er ansvarlig for returforsendelsen og skal blot påsætte returfragtsedlen.
Du kan sende os en e-mail på info@bybellivaro.com eller bruge kontaktformularen. Vores supportteam vil derefter guide dig gennem returprocessen.
Så snart vi har modtaget din returpakke, refunderer vi beløbet samme dag, som returpakken ankommer. Det kan tage op til 3-5 hverdage for banken at behandle tilbagebetalingen.
PRODUKTINFORMATION OG BUTIKSOPLYSNINGER
Alle vores tøjstørrelser er baseret på standardmål, og de fleste produkter leveres med en størrelsesguide. Vores sko og loafers er true to size, men husk, at loafers ikke har snørebånd, så de skal passe godt. Hvis du er i tvivl om din størrelse, anbefaler vi at gå en størrelse ned for at sikre den perfekte pasform. Vi anbefaler at vælge 0,5 størrelse mindre, hvis du normalt bruger halve størrelser, for at opnå den bedste pasform. For at finde din perfekte størrelse kan du tjekke længden af din fod i CM / INCH, som er 100 % præcis for vores sko.
Vi har et bredt udvalg af produkter, og for at sikre, at vi kan tilbyde dig overkommelige priser og leve op til vores slogan Style with elegance, pay with ease, køber vi vores stoffer og materialer globalt, da hvert stof kan være billigere på forskellige markeder.
Vi tilbyder i øjeblikket følgende betalingsmetoder:
- Alle kreditkort
- Google Pay
- Apple Pay