Refusionspolitik

Hos By Bellivaro ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi en nem retur-, refusions- og ombytningsproces.

Returret

• Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

• Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget: ubrugt, uden skader og med alle originale mærker og emballage intakt.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os via e-mail på [kundeservice@bybellivaro.com 

   1. med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

   2. Vi sender dig instruktioner samt returadresse.

   3. Du skal selv betale returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

   Refusion

   • Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, sender vi dig en e-mail med bekræftelse.

   • Godkendte returneringer refunderes til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.

   • Bemærk venligst, at eventuelle leveringsomkostninger ikke refunderes.

   Ombytning (Exchange)

   • Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, kan du angive dette ved henvendelse til vores kundeservice.

   • Når vi har modtaget returvaren, sender vi dig den ønskede vare uden ekstra gebyr (første ombytning er gratis).

   • Hvis den ønskede vare ikke er på lager, tilbyder vi i stedet en fuld refusion.

   Defekte eller forkerte varer

   Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du straks kontakte os. Vi dækker i så fald alle fragtomkostninger og sikrer, at du modtager den korrekte vare.

   Undtagelser

   Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af produkter, der har været i brug, eller hvor mærker og emballage mangler.

Kontakt

• Butikkens navn: By Bellivaro
• Firmanavn: KoenCommerce
• Virksomhedsregistreringsnummer: 89392930
• Momsnummer: NL004722205B02
• E-mail-adresse: info@bybellivaro.com
• Telefonnummer: +4592455183
• Adresse: Enhed 12668, De Nieuwe Erven 3, North Brabant, 5431 NV Cuijk, Nederlandene
• Åbningstider: Vores kundeservice er tilgængelig fra kl. 9.00 til 17.00 (mandag til fredag)
  
• Svartid: Og generelt svarer vi inden for 24 timer på hverdage.