Întrebări frecvente

1. Care este timpul de livrare?
Timpul nostru de procesare este de 1-2 zile lucrătoare, iar livrarea durează de obicei 3-7 zile lucrătoare.

2. Cât costă transportul?
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile.

3. Pot returna un produs?
Da, aveți dreptul de retur în 14 zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie să fie neutilizat și în stare originală.

4. Cum efectuez un retur?
Contactați serviciul nostru clienți prin e-mail și vă vom ajuta cu procesul de retur.

5. Oferiți schimburi?
Da, dacă doriți o altă mărime sau culoare, puteți schimba produsul cu ușurință în perioada de retur.

6. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm metode de plată sigure precum Shop Pay, MobilePay, carduri de credit, Blik și alte soluții de încredere afișate la finalizarea comenzii.

7. Cum vă pot contacta?
Ne puteți contacta prin e-mail. De obicei răspundem tuturor solicitărilor în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare (09:00–17:00).