Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda la entrega?
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1-2 días laborables y la entrega suele tardar entre 3-7 días laborables.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

3. ¿Puedo devolver un artículo?
Sí, tienes derecho a devolver el artículo en un plazo de 14 días desde el día en que recibes tu pedido. El artículo debe estar sin usar y en su estado original.

4. ¿Cómo hago una devolución?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico y te ayudaremos con el proceso de devolución.

5. ¿Ofrecen cambios?
Sí, si deseas otra talla o color, puedes cambiar fácilmente tu artículo dentro del período de devolución.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago seguros como Shop Pay, MobilePay, tarjetas de crédito, Blik y otras soluciones fiables que se muestran al finalizar la compra.

7. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por correo electrónico. Normalmente respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas durante los días laborables (09:00–17:00).